Widerrufsrecht
Allgemeine Informationen
PIA BOLTE® Fashion bietet sowohl Produkte an, die erst nach Bestellung produziert werden (Print-on-Demand / Made-to-Order), als auch Standardware (Lagerware). Je nach Produktart gelten unterschiedliche Regelungen zum Widerrufs- und Rückgaberecht.
Die jeweils zutreffende Produktart ist auf der Produktseite eindeutig gekennzeichnet.
1. Print-on-Demand / Made-to-Order Produkte
Hinweis zum Widerrufsrecht
Produkte, die bei PIA BOLTE® Fashion erst nach Bestellung produziert werden (Print-on-Demand / Made-to-Order), sind keine Lagerware.
Die Produkte werden in festgelegten Designs und Standardgrößen gefertigt. Eine individuelle Anpassung an persönliche Maße oder Gestaltungswünsche erfolgt nicht, sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben.
Widerrufsrecht
Für Verbraucher gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und
- für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Soweit Produkte von PIA BOLTE® Fashion erst nach Bestellung produziert werden und aufgrund ihres Produktionsprozesses nicht ohne Weiteres wiederverwendbar oder weiterveräußerbar sind, kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen oder eingeschränkt sein.
Die jeweils geltende Regelung ergibt sich aus der Produktbeschreibung.
Reklamation bei Mängeln (gesetzliche Gewährleistung)
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Sollte dein Print-on-Demand-Produkt einen Mangel aufweisen (z. B. Produktionsfehler, falscher Artikel), kontaktiere uns bitte vor einer Rücksendung unter:
E-Mail: support@piabolte.com
Bitte sende uns:
- Bestellnummer
- kurze Beschreibung des Mangels
- aussagekräftige Fotos (Produkt + Detail)
Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Abstimmung.
Kulanzregelung (freiwillig)
Unabhängig von gesetzlichen Regelungen kann PIA BOLTE® Fashion freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht im Einzelfall eine Kulanzlösung anbieten (z. B. Gutschein oder Umtausch nach Verfügbarkeit). Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
2. Standardware (Lagerware)
Widerrufsbelehrung (nur für Standardware)
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Widerrufsempfänger
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (PIA BOLTE FASHION UG (haftungsbeschränkt), Musenbergstr. 29–31, 81929 München, Deutschland, E-Mail: support@piabolte.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über deinen Entschluss informieren.
Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung) spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Rücksendung
Du hast die Waren spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf an uns zurückzusenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wertverlust
Du musst für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Rücksendeadresse
PIA BOLTE FASHION UG (haftungsbeschränkt)
Musenbergstr. 29–31
81929 München
Deutschland
3. Muster-Widerrufsformular (nur für Standardware)
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kopiere bitte den folgenden Text und sende ihn an support@piabolte.com oder per Post.)
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: __________
Erhalten am: __________
Name: __________________
Anschrift: __________________
Datum: __________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Withdrawal & Returns – PIA BOLTE® Fashion
General Information
PIA BOLTE® Fashion offers both print-on-demand / made-to-order products and standard stock items. Different withdrawal and return rules apply depending on the product type.
The applicable product type is clearly stated on the respective product page.
1. Print-on-Demand / Made-to-Order Products
Information on the Right of Withdrawal
Some products are produced only after an order has been placed (print-on-demand / made-to-order) and are not stock items.
These products are manufactured in predefined designs and standard sizes. No individual customization to personal measurements or design preferences takes place unless explicitly stated on the product page.
Right of Withdrawal
Consumers generally have a statutory right of withdrawal.
Pursuant to Section 312g (2) No. 1 of the German Civil Code (BGB), the right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods:
- that are not prefabricated, and
- for which an individual selection or specification by the consumer is decisive, or
- that are clearly tailored to the consumer’s personal needs.
Where products of PIA BOLTE® Fashion are produced only after the order is placed and cannot reasonably be reused or resold due to their production process, the statutory right of withdrawal may be excluded or restricted.
The applicable regulation is stated on the respective product page.
Defects / Warranty Claims
Statutory warranty rights remain unaffected.
If your print-on-demand product has a defect (e.g. production issue or incorrect item), please contact us before returning the product at:
Email: support@piabolte.com
Please include:
- order number
- brief description of the issue
- clear photos of the product
Returns are accepted only after prior approval.
Goodwill Policy (Voluntary)
PIA BOLTE® Fashion may voluntarily offer a goodwill solution (e.g. voucher or exchange, subject to availability) on a case-by-case basis. There is no entitlement to such measures.
2. Standard Stock Items
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period expires 14 days from the day you or a third party designated by you acquires physical possession of the goods.
To exercise the right of withdrawal
To exercise the right of withdrawal, please contact:
PIA BOLTE FASHION UG (limited liability)
Musenbergstr. 29–31, 81929 Munich, Germany
Email: support@piabolte.com
Effects of Withdrawal
Upon withdrawal, all payments including delivery costs (except additional delivery options) will be reimbursed within 14 days using the original payment method.
We may withhold reimbursement until the goods have been returned or proof of return has been provided.
Return of Goods
Goods must be returned within 14 days. Return shipping costs are borne by the customer.
Diminished Value
You are only liable for diminished value resulting from handling beyond what is necessary to assess the goods.
Return Address
PIA BOLTE FASHION UG (limited liability)
Musenbergstr. 29–31
81929 Munich
Germany
3. Model Withdrawal Form (Standard Items Only)
I hereby withdraw from the contract concluded for the purchase of the following goods:
Ordered on: __________
Received on: __________
Name: __________________
Address: __________________
Date: __________________
Signature (only if sent on paper): __________________